Günümüzde satış ekipleri genellikle dijital temas, e-posta, LinkedIn mesajları ve CRM destekli telefon aramaları ile müşteriyle bağlantı kurmayı tercih ediyor.
Ancak halen bazı sektörlerde, özellikle lojistik ve taşımacılık gibi sahaya dayalı işlerde, eski ama etkili bir yöntem tüm canlılığıyla varlığını sürdürüyor:
Çat kapı ziyaret.
Peki bu yöntem halen ne kadar işe yarıyor? Gerçekten etkili mi? Yoksa zaman ve enerji kaybı mı?
✅ Avantajları
1. Doğrudan Temas, Anında Etki
Kapıdan içeri girdiğinde sesin, beden dilin ve varlığın karşı taraf üzerinde doğrudan bir etki bırakır.Mail ya da telefondan alamayacağın “insani sıcaklık” bu temasla oluşur.
🤝 İnsan tanımadığına güvenmez. Tanışmadığına teklif açmaz.
2. Beklenmedik Ziyaret, Merak Uyandırır
Sistemlerin, otomasyonların arasında bir anda biri çıkıp “Merhaba, ben geçiyordum uğradım” dediğinde bu bir alışılmış dışı durum olur.
🎯 Merak, bağ kurmanın ilk adımıdır.
Sen zaten o gün satış yapmak için değil, hafızada yer açmak için gitmişsindir.
3. Firmaların Günlük Rutinine Sızma Şansı
Mail attığında karşı tarafın zamanı yoksa görmezden gelir.
Ama çat kapı gittiğinde, doğru bir an yakalarsan, o an konuşma fırsatı doğar.
Özellikle KOBİ’lerde “geçerken uğrayan” biriyle kısa bir görüşme bile uzun vadeli işbirliğine dönüşebilir.
4. Saha Verisi Toplamak İçin Birebir
Kapıdan içeri girdiğinde sadece müşteri kazanmazsın, aynı zamanda:
Rakip firmaların kimlerle çalıştığını duyarsın,
Firmanın hacmini, ilgisini, karar verici düzeyini gözünle görürsün.
🔍 Çat kapı, satış değil saha araştırması için de değerli bir yöntemdir.
5. Markanın Gerçekliğini Hissettirir
Broşür, kartvizit ve güler yüzle girdiğinde, temsil ettiğin firmanın “canlı ve ulaşılabilir” olduğunu hissettirirsin.
Birçok müşteri için bu yeterlidir.
✨ Marka görünürlüğü dijitalde başlar, sahada pekişir.
❌ Dezavantajları
1. Zaman ve Efor Kaybı Riski
10 firmaya gidip sadece 2’sinde karar vericiyle görüşebilirsin.
Yolda geçen zaman, otopark, bekleme, çay faslı derken gün hızlıca erir.
🕒 Dönüşüm oranı yüksek olsa da, verimliliği doğru ölçmek gerekir.
2. Reddedilme İhtimali Yüksek
“Randevusuz olmaz”, “Yetkili yok”, “İlgilenmiyoruz” gibi tepkilerle sık karşılaşırsın.
Bu motivasyon kırıcı olabilir — özellikle iç enerjisi güçlü olmayan biri için.
🔋 Bu işi yapacak kişinin “reddedilmekten etkilenmeyen biri” olması gerekir.
3. Kurumsal Firmalarda Güvenlik / Protokol Engelidir
Büyük firmalar genellikle girişte misafir kabul etmez ya da katı güvenlik prosedürlerine sahiptir.
Bu da bazen tüm çabayı kapıda bitirir.
🔒 Kurumsal firmalar için çat kapı yerine önceden ısınmış dijital temas daha uygundur.
4. Ölçeklenmesi Zordur
Her gün 10 firmaya çat kapı gitmek sadece fiziken değil, duygusal olarak da yorar.
Aynı performansı gösterebilecek ekip bulmak zordur.
⚠️ Sistemsiz çat kapı = kısa vadeli parlamalar, uzun vadeli sürdürülemezlik.
5. Güncel CRM Takibi ile Uyumlu Değildir
Çok sayıda firmaya gittikçe bilgi karışabilir, notlar tutulmazsa geri dönüşler unutulabilir.
Eğer sistemsizlik varsa, potansiyel müşteri gözden kaçabilir.
📌 Sahaya çıkmak = işin %50’si.
Takip etmek = kalan %50’si.
📌 Peki Çözüm Ne?
Çat kapı ziyaret ne mucizedir, ne de zaman kaybı.
Doğru sistemle, doğru kişiyle, doğru firmalara yapılırsa altın değerinde fırsatlar yaratır.
🔧 İdeal Model:
KOBİ ağırlıklı firmalar hedeflenir
Hazır tanıtım dosyası + kartvizit + kısa cümle kombinasyonu uygulanır
Her ziyaret notlanır → CRM’e işlenir
2–3 gün sonra takip maili veya arama yapılır
🎯 Sonuç: Sahada Görünmeyen, Masada Hatırlanmaz
Çat kapı ziyaret; günümüz dijital dünyasında eski moda gibi görünse de, lojistik gibi temas bazlı sektörlerde hâlâ yüksek potansiyel taşır.
Ama bu potansiyel sadece kapıyı çalanla değil, o kapıdan çıkarken iz bırakanla gerçeğe dönüşür.
❝ Satışın ilk adımı, teklif değil temastır.
Temassız satış; satır arası okunmamış bir mail gibidir. ❞
